Каталог
Телемаркетинг. Второе дыхание. Новый подход к общению с клиентом

Идеальных «холодных» звонков не бывает. Бывают результативные. В этом убедилась Галина Хаустова, международный тренер-практик с 20-летним опытом в сфере работы контакт-центров. Из книги вы узнаете, как правильно начинать и заканчивать разговор, привлекать внимание и формировать доверие к вашим словам, эффективно реагировать на возражения клиентов и легко задавать правильные вопросы для получения конверсии. После прочтения книги и применения рекомендаций ваши собеседники перестанут раздраженно бросать трубку, вносить ваш контакт в черный список, а благодаря успешным скриптам вы сможете привести клиента даже в «холодном» звонке к продаже.
Хаустова Г. Телемаркетинг. Второе дыхание. Новый подход к общению с клиентом / Г. Хаустова. - Москва : Альпина, 2024. - 216 с. - ISBN 978-5-206-00236-2. - URL: http://m.ibooks.ru/bookshelf/398683/reading (дата обращения: 26.07.2025). - Текст: электронный.