Универсальные компетенции в сфере делового общения : учебное пособие с практикумом

На всех уровнях системы образования и, более того, социализации и социальной жизни любого человека мы сталкиваемся с ожиданиями наращивания компетенций, связанных с деловым общением. Это касается представителей всех сфер экономики, а также точных, естественных, социальных и гуманитарных наук; предпринимателей и покупателей; родителей и воспитателей; начальников и подчиненных; PR- и HR-менеджеров, IT-специалистов и т. д. Задания практикума, в которых использованы материалы учебников по деловому общению и специализированных сайтов, могут применяться в системе среднего и высшего профессионального образования, при повышении квалификации, в том числе в системе обучения персонала. Некоторые из них могут быть основой для сбора статистики и валидизации инструментария ассесмента. Пособие поможет по-новому посмотреть на свои действия также профессиональным маркетологам, бизнесменам, желающим выстроить долгосрочные отношения с клиентами, и тем, кто находится в зоне воздействия маркетинговых коммуникаций, т. е. всем нам.

Ксенофонтова Е. Г. Универсальные компетенции в сфере делового общения : учебное пособие с практикумом / Е.Г. Ксенофонтова, А.В. Гизатуллина, Н.С. Зимова. - Москва : Проспект, 2023. - 208 с. - ISBN 978-5-392-38945-2. - URL: http://m.ibooks.ru/bookshelf/397050/reading (дата обращения: 27.07.2025). - Текст: электронный.