Каталог
Психология и этика делового общения: учебное пособие

В данном учебно-методическом пособии рассмотрены психологические основы делового общения, детально изучаются различные модели взаимодействия с людьми, приведена типология партнеров в деловом общении с учетом их психосоциотипа и позиции в общении. Рассматриваются виды и техники слушания, ведение переговоров, деловой беседы, публичного выступления. Отдельно изучаются правила убеждения собеседника и аргументации. Также особое внимание уделено этике и этикету делового общения. Специальный раздел посвящен культуре общения по телефону. Пособие содержит психологический практикум. Предназначено для студентов очной, вечерней и дистанционной форм обучения.
Ермаков В. Е. Психология и этика делового общения: учебное пособие / В.Е. Ермаков. - Москва : ЕАОИ, 2024. - 336 с. - ISBN 978-5-374-00532-5. - URL: http://m.ibooks.ru/bookshelf/394931/reading (дата обращения: 26.07.2025). - Текст: электронный.