Найти выход: Как сохранить самообладание и выбраться из тупиковой ситуации / Пер. с англ.

Вся наша жизнь пронизана конфликтами. Их принято избегать, но Джордж Колризер — специалист по психологии управления, консультант и бывший переговорщик — считает, что от конфликта отворачиваться нельзя. Только пройдя через него, можно разрешить сложные ситуации, возникающие в бизнесе и частной жизни. По терминологии Колризера, «быть в заложниках» — значит чувствовать себя загнанным в ловушку, ощущать бессилие и беспомощность. И в этом случае можно с успехом использовать проверенные методы, применяемые в работе с захватчиками заложников. Для разрешения конфликта не следует прятать проблему — ее необходимо выявить и тщательно изучить. Никогда нельзя думать как заложник и смиряться с участью жертвы. Необходимо пользоваться огромными возможностями, заложенными в диалоге, и сотрудничать, опираясь на принцип взаимности.

Колризер Дж. Найти выход: Как сохранить самообладание и выбраться из тупиковой ситуации / Пер. с англ. - Москва : Альпина, 2019. - 318 с. - ISBN 978-5-9614-1776-0. - URL: http://m.ibooks.ru/bookshelf/393921/reading (дата обращения: 26.07.2025). - Текст: электронный.