Свод знаний по управлению бизнес-процессами: BPM CBOK 3.0 / Пер. с англ.

Управление бизнес-процессами (BPM) — это концепция управления, рассматривающая деятельность организаций через призму процессов (или административных регламентов в случае органов государственного и муниципального управления). В ней принимается, что цели организации достигаются через описание, проектирование, контроль процессов и их непрерывное совершенствование. Методы и подходы BPM нацелены на достижение нового уровня конкурентоспособности и взаимоотношений с клиентами, поставщиками и сотрудниками. «Свод знаний» представляет собой обобщение методов, средств и практического опыта, накопленного специалистами международной Ассоциации профессионалов управления бизнес-процессами (ABPMP, www.abpmp.org). Перевод версии 3.0 выполнен членами Российского отделения Ассоциации (АПУБП, www.abpmp.org.ru). Приложение к книге содержит глоссарий русских и английских терминов по BPM.
Книга предназначена для руководителей, бизнес-аналитиков, специалистов в области управления бизнес-процессами, специалистов по информационным технологиям, студентов, аспирантов и преподавателей.

Белайчук А.А. Свод знаний по управлению бизнес-процессами: BPM CBOK 3.0 / Пер. с англ. / А.А. Белайчук, В.Г. Ров. - Москва : Альпина, 2016. - 480 с. - ISBN 978-5-9614-5455-0. - URL: http://m.ibooks.ru/bookshelf/376052/reading (дата обращения: 26.07.2025). - Текст: электронный.