Искусство торговать по-японски: Погоня не за прибылью, а за сердцами покупателей. – (Серия «Удивительная Япония»)

В своей новой, четвертой публикации из серии «Удивительная Япония» авторы рассмотрели важный аспект повседневной жизни японцев, который не оставляет равнодушным ни одного иностранца. Речь идет о тех базовых принципах поведения, которыми руководствуются все японские продавцы. Секреты искусства обслуживания покупателей основаны на традиционных японских ценностях. Даже рядовой японский покупатель для японского продавца – это бог, и относится он к нему соответственно. Не случайно в заголовок книги авторы вынесли справедливую мысль о том, что торговля в Японии нацелена не на получение прибыли, а на завоевание сердец покупателей. В книге даются 98 правил поведения японского продавца, а также 90 тестов на определение его профессиональной пригодности. Авторы надеются, что данное издание послужит полезным пособием для многих наших работников торговли, поможет им увеличить объемы продаж и тем самым внести значительный вклад в ускорение темпов экономического развития нашей страны, в повышение культуры обслуживания российских покупателей, которые давно это право заслужили.

Арешидзе Л. Г. Искусство торговать по-японски: Погоня не за прибылью, а за сердцами покупателей. – (Серия «Удивительная Япония») / Л.Г. Арешидзе, М.И. Крупянко, И.М. Крупянко. - Москва : Международные отношения, 2016. - 280 с. - ISBN 978-5-7133-1543-6. - URL: http://m.ibooks.ru/bookshelf/371494/reading (дата обращения: 27.07.2025). - Текст: электронный.