Каталог
Система управления качеством. Российский опыт — 3-е изд. (эл.).
От качества напрямую зависит успех любого бизнеса. Управляя качеством, мы управляем ресурсами и проектами, персоналом и маркетингом. Данная книга посвящена оптимизации управления компанией — построению системы менеджмента качества (СМК). В ней ясно и доступно изложено, что такое СМК, что нужно делать при ее разработке и внедрении, каковы мифы и реалии практики ее внедрения в России, в чем плюсы и минусы самого популярного стандарта ISO 9001, а также какова последовательность шагов и действий для «обустройства» бизнеса; в качестве ноу хау описаны идеи о создании оптимальной СМК и модуль-ной структуры корпоративной СМК. Одно из основных достоинств книги — возможность использовать иллюстративный материал при обучении персонала, поскольку практически все рисунки (слайды тренингов и презентаций) самодостаточны: содержат тек стовую информацию и не нуждаются в дополнительных комментариях. Книга адресована специалистам, занимающимся менеджментом качества, менеджерам высшего и среднего звена, рядовому персоналу компаний, а также аспирантам и студентам, изучающим менеджмент, маркетинг, проблемы управления качеством.
Ильин В. В. Система управления качеством. Российский опыт — 3-е изд. (эл.). / В.В. Ильин. - Москва : Интермедиатор, 2018. - 222 с. - ISBN i_978-5-91349-053-7. - URL: http://m.ibooks.ru/bookshelf/370380/reading (дата обращения: 29.03.2024). - Текст: электронный.