Каталог
Государственные и муниципальные услуги: методология, инструментарий и опыт оценки удовлетворенности граждан. Часть II

Представлены результаты исследования общей удовлетворенности граждан качеством государственных и муниципальных услуг, предоставляемых органами государственной власти и местного самоуправления. Исследование проведено Российской академией народного хозяйства и государственной службы при Президенте Российской Федерации по заказу Минэкономразвития России в 2011 году.
Для широкого круга исследователей и практиков, занимающихся вопросами совершенствования государственного управления в Российской Федерации.
Южаков В.Н. Государственные и муниципальные услуги: методология, инструментарий и опыт оценки удовлетворенности граждан. Часть II / В.Н. Южаков, Е.И. Добролюбова. - Москва : Дело РАНХиГС, 2012. - 492 с. - ISBN 978-5-7749-0775-5-2. - URL: http://m.ibooks.ru/bookshelf/366344/reading (дата обращения: 27.07.2025). - Текст: электронный.