Каталог
Этика и психология делового общения (сфера сервиса)
Приводятся теоретические основы этики, особенности профессиональной и корпоративной этики, в том числе административной и управленческой, рекомендации по созданию имиджа делового человека, ведению переговоров и делового спора с учетом типа личности участников. Раскрываются понятия и нормы речевого и международного этикета. Особое внимание уделяется конкретным примерам деловой беседы в сфере услуг. Для студентов образовательных учреждений среднего профессионального образования..
Барышева А.Д. Этика и психология делового общения (сфера сервиса) / А.Д. Барышева, Ю.А. Матюхина, Н.Г. Шередер. - Москва : Альфа-М, 2016. - 256 с. - ISBN 978-5-98281-095-3. - URL: http://m.ibooks.ru/bookshelf/361755/reading (дата обращения: 19.04.2024). - Текст: электронный.