Каталог
Если покупатель говорит «нет». 4-е изд.
Елена Самсонова – дипломированный консультант по управлению, бизнес-тренер, сертифицированный тренер НЛП, коуч, соучредитель консалтингового центра «Бизнес-Сервис» (г. Одесса). Дополнительная информация на сайтах: www.elenasamsonova.com www.bst.com.ua Почему люди не понимают друг друга? Почему ваши аргументы или идеи, даже самые понятные и четкие, вызывают иногда у других ярое сопротивление или недоверие? Как сделать так, чтобы ваши доводы были услышаны и приняты? С несогласием, возражениями и вопросами мы встречаемся постоянно. Мы слышим их от клиентов и партнеров по бизнесу, от друзей и знакомых, от родных и близких. Иногда мы не знаем, что и как сделать, чтобы нас поняли и приняли нашу точку зрения. Книга адресована тем, кто по роду своей деятельности постоянно находится в контакте с людьми: продавцам, менеджерам, руководителям различного ранга, психологам, бизнес-консультантам, тренерам и всем, кто хотел бы быть более успешным в бизнесе и жизни. Здесь вы найдете множество идей превращения «нет» в «да».
Самсонова Елена Владимировна. Если покупатель говорит «нет». 4-е изд. - Санкт-Петербург : Питер, 2017. - 176 с. - ISBN 978-5-906417-24-4. - URL: http://m.ibooks.ru/bookshelf/354071/reading (дата обращения: 28.03.2024). - Текст: электронный.