Методологические и методические основы управления качеством таможенных услуг в условиях неопределенности и риска

В монографии системно обобщены и разработаны эмпирические, методологические и методические основы управления качеством таможенных услуг в условиях неопределенности и риска. предложен методологический подход к формированию методологических основ управления качеством таможенных услуг, при этом выявлены факторы, тенденции и закономерности, а также сформированы принципы управления качеством таможенных услуг. На этой основе разработаны методические подходы к формированию системы управления качеством таможенных услуг, оцениванию эффективности и учету неопределенности и риска в управлении качеством этих услуг.
Данная работа предназначена для научно - педагогического персонала, практических работников, докторантов, аспирантов, студентов специалитета, бакалавриата и магистратуры. Она может быть востребована таможенными органами, оказывающими таможенные услуги.

Гупанова Ю.Е. Методологические и методические основы управления качеством таможенных услуг в условиях неопределенности и риска / Ю.Е. Гупанова. - Москва : Российская таможенная академия, 2012. - 164 с. - ISBN 978-5-9590-0348-7. - URL: http://m.ibooks.ru/bookshelf/341031/reading (дата обращения: 27.07.2025). - Текст: электронный.