Каталог
Маркетинг взаимоотношений

Рассматриваются теоретические и практические основы маркетинга взаимоотношений клиента и организации, этапы их становления. Показывается роль клиента в маркетинговой деятельности организации. Описываются методы использования концепции маркетинга для определения ценности клиента. Анализируются основные факторы, влияющие на ценность клиента в маркетинге взаимоотношений. Характеризуются рыночные и ресурсные потенциалы клиента, а также психологические детерминанты его ценности. Приводятся тесты и контрольные вопросы.
Для студентов вузов экономических специальностей. Полезно специалистам, связанным с маркетинговой деятельностью.
Акулич И.Л. Маркетинг взаимоотношений / И.Л. Акулич. - Минск : Вышэйшая школа, 2010. - 253 с. - ISBN 978-985-06-1808-5. - URL: http://m.ibooks.ru/bookshelf/27615/reading (дата обращения: 26.07.2025). - Текст: электронный.